Ikea ritira un prodotto dal mercato, chiede ai clienti di restituirlo
Ikea rende noto che ritira un prodotto dal mercato, un mobile ritenuto pericoloso
Ikea ritira dal mercato il montante Elvarli, considerato pericoloso per la sicurezza. La stessa azienda invita i clienti che hanno acquistato un montante Elvarli, a smontarlo e a riportarlo in un qualsiasi negozio Ikea. Il montante Elvarli fa parte del sistema componibile a giorno Elvarli. Sul sito della stessa Ikea, l’azienda rivela che il sistema di ripiani rischia di staccarsi a causa di un dado non inserito correttamente che non permette di creare una “tensione sufficiente a fissare il montante tra pavimento e soffitto”. Sono queste le ragioni che hanno spinto la nota azienda svedese a ritirare dal mercato il prodotto. Il ritiro del montante interessa Italia, Paesi Bassi, Francia, Norvegia, Austria, Belgio, Spagna, Portogallo, Danimarca, Svizzera, Repubblica Ceca, Svezia, Romania, Lituania, Slovacchia e Isole Spagnole. Il problema riguarda solo questi Paesi perché negli altri non sono in vendita prodotti dello stesso fornitore. Fino ad oggi Ikea non ha ricevuto alcun reclamo da parte dei clienti, né segnalazioni di infortuni. Il rischio che possano verificarsi incidenti è basso ma le conseguenze qualora i ripiani si staccassero e cadessero potrebbe anche essere gravi, per questo motivo l’azienda ha preferito, a scopo precauzionale, ritirare dal mercato il montante e rimborsare i clienti.
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Sono stati venduti 3800 montanti e l’azienda invita i clienti a riconsegnarli in qualsiasi negozio Ikea. I clienti saranno rimborsati senza dover presentare lo scontrino fiscale. L’azienda svedese si scusa con i clienti per i disagi provocati e resta a disposizione per ulteriori informazioni. Infatti per eventuali chiarimenti potete chiamare il Servizio Clienti al numero verde 800 92 46 46, dalle 9 alle 20, da lunedì a sabato. Dall’inizio del 2016 diversi prodotti sono stati richiamati da Ikea. Nei mesi scorsi l’azienda ha ritirato una lampada, un cancelletto per rischio caduta dalle scale e alcuni prodotti al cioccolato poiché non adatti alle persone allergiche o intolleranti alle mandorle e/o alle nocciole.
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