I nuovi pc puzzano di pipì di gatto? Ecco perché
I nuovi pc della Dell puzzano di pipì di gatto. Questa la lamentela di molti utenti, che hanno costretto l’azienda americana a svolgere un’indagine interna
Ogni oggetto ha il suo odore, buono o brutto che sia. A quanto pare quello dei nuovi pc della Dell non deve essere stato particolarmente gradito: puzzano di pipì di gatto. L’accusa è piovuta sui forum dei costruttori di personal computer, a tal punto da l’imbarazzata azienda statunitense a fare un’inchiesta interna per capire le cause del problema e porvi rimedio. I nuovi pc Latitude 6430u Ultrabooks della Dell non sono stati apprezzati dai clienti: puzzano di pipì di gatto, questa l’accusa. I portatili emanano nell’aria un odore fastidioso, molto simile a quello dell’urina dei piccoli felini. Il personal computer è uscito da un anno in Italia e anche qui non sono mancate le lamentele. Il sito di supporto alla clientela della Dell e il suo forum sono stati inondati dai messaggi da parte di chi aveva acquistato il prodotto. È possibile immaginare lo stupore degli utenti, che avranno passato ore a chiedersi da dove provenisse lo sgradevole odore, per poi scoprire che a emanarlo era il loro ultimo acquisto. Uno dei primi a sollevare il problema sul sito della Dell è stato l’utente chiamato “Three West”. Ecco cosa ha scritto sul forum dell’azienda americana: “La macchina è grande, ma puzza come se fosse stata assemblata vicino a una lettiera di un gatto. E’ veramente terribile!”. I post degli altri utenti, più o meno, erano dello stesso tenore. Alla fine, l’azienda produttrice di personal computer che ha sede principale a Round Rock (In Texas) ha dovuto svolgere un controllo e far fare gli straordinari al proprio reparto di assistenza clienti. Inizialmente, ha provato a ridurre la portata del problema, affermando che i nuovi Latitude 6430u Ultrabooks non erano oggetto di nessuna contaminazione biologica e che non c’era alcun rischio per la salute. In seguito, hanno dato ragione agli utenti affermando che i nuovi pc prodotti puzzano di pipì di gatto. La giustificazione è stata la seguente: l’odore è causato da un processo di produzione industriale, che ora è stato modificato. Una volta scoperto ciò, la casa di produzione ha cambiato alcune cose per evitare che i nuovi personal computer potessero avere gli stessi problemi della precedente versione. Infine, hanno provveduto a cambiare i portatili a tutti i clienti che si sono lamentati. Il feedback del cliente conta molto, e questa storia ne è stata la riprova.
Seguici
Seguici su
Ricevi le nostre notizie da Google News