Raccomandate ecco cosa cambia
Le novità sulle raccomandate, cosa cambia, le news da Poste Italiane
Poste Italiane annunciano importanti novità. Questa volta le news riguardano le raccomandate. Infatti la cara cartolina che annunciava l’arrivo di una raccomandata andrà in pensione. Cerchiamo di capire bene la nuova procedura. Fino ad oggi il postino lasciava nelle nostre cassette della posta un avviso attraverso il quale venivamo invitati a recarci presso l’ufficio postale per recuperare la nostra raccomandata qualora non fossimo in casa al momento della consegna. Il nuovo servizio si chiama consegna personalizzata. In pratica se il postino non ci trova in casa ci lascerà una sorta di scontrino in cui sarà indicato un codice ed un numero verde. Per aprire la pratica di ritiro della raccomandata occorrerà chiamare il numero 803 160, attivo dalle 8:00 alle 20:00. Attraverso questo call center di potrà richiedere la consegna della raccomandata 1, il giorno lavorativo successivo a quello della telefonata oppure che questa venga consegnata all’ufficio postale indicato sull’avviso a partire dalle 10:30 sempre del giorno dopo. Nell’eventualità in cui dovessimo scegliere la seconda opzione, dovremo comunicare all’operatore il codice riportato sullo scontrino lasciato nella cassetta delle lettere e i nostri dati personali. Per cui, anche se urgente, non potremo conoscere il contenuto della lettera raccomandata se non dopo 24 ore dalla prima mancata consegna. Qualora preferissimo non chiamare il call center, la raccomandata 1 verrà automaticamente lasciata all’ufficio riportato sull’avviso solo dalle ore 10.30 del quarto giorno solare successivo al rilascio dell’avviso. Anche in questo caso si parla di giorni lavorativi, per cui se ci fossero di mezzo sabati, domeniche e feste, i tempi si allungherebbero ulteriormente. Nel caso in cui, dopo aver concordato telefonicamente la riconsegna per il giorno successivo, nuovamente non fossimo presenti in casa, occorrerà ripetere tutta la procedura inclusa l’attesa interminabile per parlare con il primo operatore disponibile al numero 803 160. Vi ricordiamo che il numero verde di Poste Italiane è gratuito da telefono fisso. Da cellulare, a pagamento, si deve contattare un numero telefonico differente.
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